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La médiation représente un moyen d’intervention pour faciliter la recherche d’un accord chaque fois que les parties prenantes sont engagées dans des relations conflictuelles (manifestes ou latentes).
Elle est soit curative soit préventive.

Quelle est la valeur ajoutée du médiateur ?

Le médiateur prend en compte les représentations que chaque acteur se fait de la réalité, maintient une position neutre par rapport aux solutions et revendications en jeu et accompagne avec méthode les acteurs dans leur recherche d’un accord mutuellement acceptable.
Ce regard extérieur du médiateur permet de clarifier les différentes postures et de redéfinir le contour des enjeux et les marges d’évolutions…
L’appui méthodologique qu’il préconise est un facteur déterminant pour transformer la nature polémique des relations.

La médiation : un processus

Le médiateur COAXIAL va progressivement examiner et exploiter les éléments de son enquête pour distinguer, classer les faits, les ressentis et les interprétations de chacun.
Il se fait ainsi le rapporteur des intérêts explicites de chaque partie.
Son intervention est ponctuée d’interviews et de restitutions afin d’identifier les convergences de vues utiles à une transaction finale.
Il engage un processus et ne participe pas lui-même à l’établissement de l’accord final : il agit sur le contexte en le rendant favorable à une conclusion multilatérale.